Octave 的云原生质量管理平台 Reliance 服务医疗器械、制药等受监管行业客户,投诉、CAPA 与审计记录里埋着解决问题的关键知识,但租户数据严禁越界,团队因此不先做单点功能,而在 Amazon Bedrock 上搭建通用基础:数据准备层用 Cohere Embed v4 向量化 20 亿文档并写入按租户隔离的 OpenSearch 索引,安全执行层由 AgentCore Gateway 鉴权后在独立 microVM 会话中运行 Claude 代理,内容防护层用 Bedrock Guardrails 在输入与输出处过滤以对抗附件中的提示注入;Embed v4 凭多模态、多语言与区域驻留胜出,自测 512 维保持精度并大幅省存储;摄取管道经 SNS/SQS 与 Step Functions 编排,最大租户当日完成上架;其上的 Complaint Triage Assistant 用 Strands Agents SDK 分阶段抽取、检索、合成简报,并以 OpenTelemetry 追踪与 AgentCore Evals 回归评测支撑审计取证,Octave 自报投产后每起调查省 4–6 小时、单用例部署时间缩短 50%,语义检索提前半年上线,后续将扩展审计就绪监控等用例,最终裁决仍留给质量人员。
为什么重要 给多租户受监管 RAG 一套完整参考:按租户向量库、按用户授权 agent、双向 Guardrails 与亿级回填管线。适合 做多租户 SaaS AI、受监管行业 RAG 与数据管线的工程师

| 对比项 | 之前 / 基线 | 现在 / 本方案 | |
|---|---|---|---|
| 模态处理 | 图文各建一条管线 | Embed v4 单一向量空间 | |
| 多语言 | 需翻译预处理 | 原生多语言免翻译 | |
| agent 权限 | 共享服务角色静态凭证 | 按请求用户临时授权 | |
| 用例上线 | 每个应用重建基础设施 | 复用平台,官方称省 50% |
Octave Reliance 放弃先做单点功能,第一周期先建横向 AI 基础,再切垂直功能